可千萬別認為只是博君一笑,每一杯名字背后那都是深思熟慮,巧思妙想,在原材料、風味、口感之上,做情緒、場景的延伸而來。
這不正是當下產品推新需結合消費喜好的大趨勢嗎?
話題至此,我們就認認真真的聊聊,以興趣消費為導向的產品研發新思路。
01 ■
購買茶飲、咖啡的2大導向——
價值和情緒
相較以往,在茶飲、咖啡店遍地的,選擇喝誰家的產品,成為“水飲行業”為急迫解決的問題。
價格,是一杯飲品品質的外在標簽。價值感,是一杯飲品復購率的基石。一杯價值超越價格的產品,更易產生“回眸一笑”,并被消費者津津樂道,為之主動傳播。
不過有個前提,在消費者行動前,如何讓他們先心動,畢竟對于任何一個新品,特別是標新立異、新得水靈靈的產品,大眾總會有點“防備心理”。
此時,“情緒”的作用就開始顯現了出來。
行業少用的原料或呈現形態,易調動情緒,我們概括為“新奇特”。比如瓶子茶,比如像卡布奇洛的奶蓋茶,比如紅寶石質感的車厘子,又或者是加了茅臺的咖啡。
霸氣車厘子,醬香拿鐵
調動情緒的方法還有目前流行的IP聯名。別管是紅山動物園,還是未定事件簿,又或者是紅樓夢,不同維度的跨界聯名,就是要讓興趣趨于一致的人聚在一起,共舉杯。
當然,消費情緒的調動也可以是產品的“眼”創意。
02 ■
如何用“眼”創意
調動消費情緒?
在茶飲行業呆過10年以上的朋友,大致還會記得一款叫“毒藥”的產品。
產品本質是一款草莓果奶,當年牢牢占據某品牌的銷量top1。大部分顧客的購買興趣點,就是因為此名字。
先吸引,后了解。
如果就叫它“草莓果奶”,大致并不會有此市場反響。
但的消費者更為理性,想要通過名字令其情緒高漲,還得有一個合理的解釋。
怎么做?我們接著看下面的文字。
感受夏末的涼風,吹走炙熱的焦慮。聆聽植物隨意搖擺互相碰撞的聲音,鼠尾草搶先一步占領味蕾,鳳梨的甜、香水檸檬的香氣緊緊補充,在觀音的基底下,它們盡情地發揮自己的特別之處。生命本身就是一場奇異恩典。
——「瘋狂刮刮樂」
每當領導一句“把xxx提交一下,周一早上給我結果”,愉快的瞬間被籠罩了黑黑的霧,直到周一真正的黑色來臨。整個過程和這杯生津酸的刺激口感一直蔓延。
——「黑色星期一」
......
塞尚展位(1.2館D60)新品
展會現場我們也喝到了相關的產品,并且了解到,以上產品的創意文案輸出均來自塞尚研發部。這一研發邏輯,也是該企業在近年來與客戶深度溝通,對消費市場廣度洞察總結出的一套行之有效的理論公式:
新品創意=產品/原料特征+情緒的表達
簡單說明下,就是產品的名字或創意呈現,不僅解釋的是產品特點,描繪的也是獨特的情緒態度。感同身受之后,早已習慣開門見山講原料、談功效,卻又千篇一律,毫無波瀾的產品情緒,此刻更易喚醒。
例如,我們所熟悉的:咖啡哪有打工苦!
只是消費情緒的帶動,絕不是平地驚雷、空穴來風,背后是對風味與口感的有感而發。令人眼前一亮的消費體驗,則要以原料端的創新為支撐。
03 ■
供應鏈端的原料創新
讓品牌找到“基因”
2020年之前,茶飲、咖啡為了口感的醇正、絲滑,通過添加淡奶、奶油、煉乳等產品進行調和。而這之后,一款名為“厚乳”的新型乳品,通過四相低溫膜分離技術從分子層級重構牛奶,提升其蛋白質、脂肪含量,調整其風味成分,將一切繁瑣化整為零。
此后基于突破性的技術加持,塞尚佳作頻出:酒釀酸奶、輕宜乳、清乳、酒味厚乳……
而今年,塞尚在上海酒店展中主力推出的新品,延續著經典,又在經典中突破,在風味、口感、功能性上,無限細分。
“靈感三重奏”
吉拉托牛乳:一款純乳脂具有濃郁冰淇淋風味、口感的牛乳。由于有著不壓茶香,可修飾茶與咖啡苦澀感的特性,令其在輕乳茶、牛乳茶、拿鐵類產品的制作上能得心應手,且無需復配就能直接出冰淇淋,是一款面向春夏的門店全能選手。
藍布達酸酪:具有濃烈芝士風味的酸奶類原料。在牛油果、榴蓮酸奶奶昔打開平靜已久的酸奶市場后,酸奶這一品類也迎來了井噴式爆發。只是在口感、風味趨于一致的產品表現下,如何能令人舌尖再次產生久違的愉悅和調動,令產品研發們徹夜難眠。
芝士這個大眾熟知且喜愛的精靈,加入其中,足以打破思維的禁錮。藍布達酸酪則由藍紋、馬斯卡布尼、車達三款芝士,與高原酸奶二次發酵,層次豐富的酪感解決酸奶在水飲尤其是與鮮果搭配風味表現不足,口感單一的問題。
“芭蕉葉下”,“五彩斑斕的紫”
夸克冰萃清梅:一款由夸克低溫分離而來的“透明牛奶”,能為清爽型水果茶,提供更為圓潤、順滑的口感。
在清柚、清檸的風味后,今年塞尚新增了話梅風味,這一過去主要存在于干果、蜜餞中,因其酸甜咸鮮的多層次風味,一口兩頰生津的口感愉悅,形成獨有的味蕾體驗。
而這次塞尚創新性地將其研發為清乳形態,更便于水飲產品應用研發,為水果茶、水果類咖啡的創新打開全新思路。
黃油大列巴牛乳:讓黃油面包風味躍然于眼前的一款創新風味牛乳。黃油不僅能提供富有層次的乳香,同時能增進飲品的鮮感,大列巴的酵香和焦香風味特別是與深烘型咖啡豆/茶飲搭配時,醇香卻不顯厚重。
“社會邊角料”,“有點兒列巴”
全新的乳品風味,全新的感官體驗,自然可以有全新的產品表達。
產品的創意呈現首當其沖。
黃油大列巴牛乳+玫瑰普洱制作的產品,是不是就像喜歡新鮮事物,極富創造力,喜歡成為自己的主宰「火象星人」。
使用自帶清甜感0乳糖超濾奶制作的拿鐵,當然就可以叫做「拿鐵要甜不要糖」。
……
塞尚展位現場
除上述產品外,塞尚展位(1.2館D60)更配備20多款全新應用集中展示。同時在過去的2023年,還有多款新形態、新風味、新健康理念的乳制品原料已存入產品庫,多家飲品連鎖進入測試狀態。
具有情緒化的產品表達,具備新鮮感的風味感官,讓茶飲、咖啡,里里外外都煥然一新。
在極度內卷的當下,像塞尚這樣具備奶源優勢、創新技術、前衛理念、完善供應鏈,且擅長用品牌思維去重塑產品價值的企業,正在改變著供應鏈端企業的角色定位,或許未來能真正為行業帶來突破的正是這樣極富創造力的企業。
2025年3月30日-4月2日,第三十三屆上海國際酒店及餐飲業博覽會即將于上海浦西·虹橋@國家會展中心盛大舉辦。作為酒店與餐飲行業極具影響力的盛會之一,本次展會將匯聚來自全球的品牌、行業和觀眾。
現在HOTELEX上海展展位正式開售,無論您是品牌巨頭還是初創企業, HOTELEX上海展誠邀您的參與,不要錯過這個的機會,讓我們攜手并肩,共享行業商機與繁榮!
2025年預計展會規模為40萬平方米,吸引超過30萬位來自酒店餐飲、商超零售、休閑餐飲、食品飲料貿易、餐飲投資、旅游休閑等渠道的觀眾到場參觀和進行商貿交流;展商數量超過3000家。
展品將更加全面的涵蓋酒店與餐飲產業供應鏈各環節,包括廚房設備與用品、桌面用品、餐飲食材、食品綜合、飲品綜合、咖啡與茶、冰淇淋設備及原物料、烘焙原輔料及機械設備、酒類綜合、食品餐飲包裝、餐飲設計及配套、連鎖加盟及連鎖資源等12大板塊,努力為全球餐企創造一個更為開放和高效的交流平臺。
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