上海國際酒店及商業空間博覽會在上海舉行。作為全球創新短交通和服務機器人領域頭部企業，九號公司旗下機器人品牌——九號機器人，攜專為酒店、餐廳等場景建設打造的九號飛碟送物機器人、九號方糖送物機器人、九號飽飽送餐機器人等機器人產品，及智能電動兩輪車、電動滑板車等短交通產品亮相，面向行業傳遞了首例“機器人+智慧文旅解決方案”。并于現場設立“英偉達專區”，在國內公開展示了與英偉達聯合打造，可在倉儲物流、室內外配送等領域進行二次開發的自主移動機器人平臺Nova Carter AMR。

圖：九號機器人亮相上海國際酒店及商業空間博覽會

值得一提的是，九號機器人還同時現身華住酒店集團、攜住科技、云閃住、攜旅、弘峰酒店集團等行業頭部生態伙伴合作展位，立體化呈現了其對新時代酒店商業空間的全方位智慧化升級能力 ?！敖柚瘓F在短交通和機器人領域的全系產品矩陣，以及每年百萬級出貨量的供應鏈，我們不僅在產品端可以給到酒店等場景方具品價比的選擇，更能滿足酒店住客在休閑娛樂、短途出行等方面的需求，為智慧文旅酒店的建設，提供不止于終端配送的溢出價值”，在九號公司商用服務機器人事業部總經理紀亞飛看來，“九號機器人的經營內核，便是聚焦用戶真實需求，持續創造真價值?！?/p>

圖：九號飛碟送物機器人

近年來，酒店業對智慧化服務的追求形成共識，讓酒店配送機器人幾乎成為標配，行業由此經歷了一段快速向上的繁榮期。如今，隨著市場逐漸趨于理性，酒店機器人的發展開始降溫，市場更關注機器人為場景方帶來的降本增效真價值。根據當前市場反饋來看，多數服務機器人企業未能把握酒店等客戶的需求痛點，依然采用增加硬件配置、降價銷售、外觀噱頭等傳統方法來擴大市場份額。九號機器人也在實際調研中發現，很多酒店在引入終端配送機器人時，會重點關注產品穩定性、復雜場景的識別能力、采購成本、后期維護以及運營方是否具備長線發展潛力等方面。

這也從側面說明，酒店等場景方更加關注機器人本身的配送能力，及整體運營維護的可靠性，而不再是把機器人當成攬客的噱頭。市場需求的結構性轉變，對機器人不論是技術，還是市場運維等多方面，提出更高要求。業內人士認為，配送機器人的核心在于配送，將這一功能優化到才是產品價值的基石，也是客戶的關注重點，而在產品質量、供應穩定性和售后服務等方面，也應確保能夠滿足酒店等需方的實際需求。后，機器人的價格應合理，品質過硬，能為酒店提供超出配送服務的附加價值，而不是營銷噱頭。

圖：九號機器人與英偉達聯合打造

自主移動機器人平臺Nova Carter AMR

從這方面來看，九號機器人或更具優勢。一方面，九號機器人成立于2016年，但九號公司自2012年成立之初，便已經開始機器人技術的研發，并在全球范圍內積累了超4300項核心知識產權，包括多項國際的核心機器人技術，讓其在技術維度具備先發優勢。其新的九號飛碟送物機器人、飽飽送餐機器人等所搭載的行業的VILO-SLAM 2.0導航系統，便是由九號公司自主研發，能夠識別和理解機器人運行環境，大幅增強避障能力，還能避免常見的信號丟失或系統死機等問題，即使在完全陌生的環境，也能迅速適應并快速回到預定路徑，解決了市場對機器人在避障及特殊環境識別等方面的擔憂。

圖：九號機器人自研的VILO-SLAM 2.0導航系統

另一方面，背靠九號公司年產能超千萬臺的成熟供應鏈體系，以及九號公司作為全球創新短交通和服務機器人企業，對九號機器人在品牌及現金流等關鍵環節的支撐價值，讓九號機器人在日常經營方面更加穩定可靠，也讓其能夠為酒店等場景方提供更加長線和高品價比的服務選擇。截止目前，九號機器人已在全國建立了業內廣泛的服務網絡，擁有超200個服務站點，可確?？焖倏煽康姆枕憫?。去年，九號機器人還啟動挑選100家渠道商，提供100分的服務的“雙百”計劃，進一步強化服務水平。英偉達也曾公開表示，之所以選擇與九號機器人共同開發機器人，便是看重了其在技術層面的深度積累，以及九號公司在全球范圍內的品牌影響力和市場渠道能力。

因此，相比同類型企業，九號機器人不僅產品穩定性更高，需求響應更快，得益于其行業的核心技術積累，讓九號機器人對特殊環境的應變能力更強，更符合市場對配送機器人的本質需求，真正能夠把員工從簡單高頻的重復工作中解放出來，從事更能提升服務水平的高價值工作，從而為酒店等場景方帶來真正意義上的降本增效真價值。而面對酒店在智慧文旅、休閑娛樂、短途出行等方面的需求，九號機器人借助九號公司旗下智能電動兩輪車、電動滑板車、電動平衡車、ORV全地形車、智能割草機器人等全系產品，與配送機器人形成矩陣式布局，持續提升酒店入住體驗，創造不止于終端配送的溢出價值。

正是憑借對酒店智慧化服務建設的賦能價值，以及在配送機器人領域的高度聚焦，到目前，九號機器人已與希爾頓、萬豪、錦江、洲際、亞朵、尚美、格林等酒店集團建立了深度合作關系，成為酒店智慧化建設的解決方案供應商之一?！罢沁@些重要生態伙伴對九號機器人的信任，讓我們成為酒店服務智慧化解決方案的關鍵角色”，在同期舉行的中guojiu店投資與發展高峰論壇暨薩維爾酒店品牌加盟對接峰會上，紀亞飛表示： “九號機器人將一如既往同生態伙伴們一起，共同開啟智慧酒店服務新篇章，釋放更廣泛的創新價值。”

2024 酒店品牌展暨酒店品牌峰會現場

云跡科技憑借豐富的商業化經驗，用前沿的技術和創新產品，持續鞏固其在酒店服務機器人行業的領導地位，展示具身智能顯著的市場應用價值，吸引了現場與會嘉賓的積極圍觀展位、深度交流。

云跡科技具身智能機器人驚喜亮相

行業決策者持續圍觀

作為頭部商用服務機器人企業，云跡科技攜其具身智能機器人“新秀”「格格青春版」及「復合多態機器人-UP」，亮相此次上海酒店品牌展。

「格格青春版」與「復合多態機器人-UP」

身著“柿柿如意”衣服的「格格青春版」機器人，甫一亮相，即以其時尚的外觀、出色的性能和創新的功能設計，獲得了大量與會者的廣泛關注，也吸引了眾多行業決策者的目光。

這款云跡科技HDOS 家族機器人新成員不僅延續了格格標準版的超大雙艙容量、極限通過能力、超強酒店生態聯動能力等硬核技能，同時還在外觀設計、續航能力、結構優化和智能分析診斷上進行了重大升級，助力酒店方節省成本，實現真正的智能、高效、省心。

云跡科技具身智能機器人“新秀”「格格青春版」

同樣備受矚目的，還有云跡科技的「復合多態機器人-UP」。

作為云跡科技面向行業率先推出并成功落地的全新機器人形態，它擁有 7X24h 全時段、多場景、1+N 多功能、多模態的強大優勢，能鏈接酒店住前、住中、住后的立體生態系統，通過 AI 大腦把“信息流”由具身智能變成“行動流”，從而形成場景中的“服務流”，真正形成了 AI 服務自閉環，組成了酒店 AI 數字服務網，即 AI For Hospitality，幫助酒店實現全新的數字化運營管理。

云跡科技兩款具身智能機器人引關注

云跡科技分享具身智能時代

AI 服務價值

9月5日下午，云跡科技品牌營銷負責人向眾多酒店行業決策者展示了云跡科技在商用服務機器人領域不俗的技術實力、凸顯了其市場地位。

作為一家專注于 AI、具身智能的研發及應用的科技企業，云跡科技在 AI + 具身智能領域深耕不輟，尤其是在酒店數智化轉型的浪潮中，前瞻性地布局了推動行業智能化、數字化升級的核心技術與產品。

云跡機器人需求-流程-執行-反饋數字化流程演示

2023 年，云跡科技首創的新型服務機器人--復合多態機器人 UP，作為會使用工具、會理解/推理任務、可群體協作的商用服務機器人，聯合清華大學教授團隊榮獲了 IROS 獎項，并憑借在機器人+5G 技術的應用，入選工信部首批“綜合性5G應用解決方案供應商”。

截至目前，云跡科技知識產權累計申請量超過 2300 項（發明專利占比 60%），相繼獲得國家工信部、北京市“專精特新小巨人企業”、榮獲兩次“吳文俊人工智能技術發明獎”等榮譽，技術創新與應用能力穩居行業水平。

與會嘉賓表示，云跡科技不僅在商業服務機器人領域一騎絕塵，其打造的行業數字化運營系統 HDOS，同樣非常有價值，正為國內外眾多酒店提供服務。

該方案能實現機器人服務在目標場景中的感知、認知、決策、執行、反饋 All in AI，大大提升賓客體驗、優化服務流程，幫助酒店加速數智化升級、提升運營管理效率、提供增值服務、增加非房收入；服務員也可以借它輔助工作、減輕負擔，提高工作質量、縮短服務響應時間。

更重要的是，對C端客戶而言，能獲得 7X24 小時全時段及時響應的個性化服務，極大地提升客戶的滿意度及好感度。截至目前，機器人已累計獲得 OTA 好評 600萬次。

云跡機器人在酒店中工作和服務

自從臺商用服務機器人潤（RUN）進入酒店工作至今，云跡科技已為全球 30000+ 酒店、醫院、工廠、公寓、樓宇等場景，提供了智能機器人服務，覆蓋了 300+ 酒店品牌，其中國內 TOP 8 酒店集團品牌覆蓋率更是高達 80%，口碑及市場占有率均處于行業地位。

云跡科技杰出的技術創新和突出的市場表現，得到了與會嘉賓一致的高度認可。云跡科技也將繼續秉承“機器人，讓人類更幸?！钡氖姑?，不斷推動 AI + 具身智能技術的發展，為酒店行業帶來更加智能化、個性化的服務體驗，推動整個行業向數智化轉型邁進。

云跡科技  YUNJI Technology

云跡科技成立于2014年，專注于AI、具身智能的研發及應用。自從臺商用服務機器人潤（RUN）進入酒店工作至今，已為全球40+國家和地區的30000+酒店、醫院、工廠、公寓、樓宇等場景，每年為近10億人次提供智能機器人服務。

2023年，首創新型服務機器人——復合多態機器人“UP”，作為會使用工具、會理解/推理任務、可群體協作的商用服務機器人。復合多態機器人“UP”聯合清華大學教授團隊榮獲IROS獎項，并憑借在機器人+5G技術的應用，入選工信部首批“綜合性5G應用解決方案供應商”。

截止目前，云跡科技知識產權累計申請量超過2300項（發明專利占比60%），相繼獲得國家工信部、北京市“專精特新小巨人企業”、 榮獲兩次“吳文俊人工智能技術發明獎”等榮譽，技術創新與應用能力穩居行業水平。